11月25日，由四川省银行业协会（以下简称“川银协”）声誉风险管理工作委员会（以下简称“声誉委”）主办的“广交流、深谋划、促转型”主题沙龙活动在成都举行。各成员单位声誉风险管理条线负责人及代表30余人参会。川银协秘书长杨蕾出席活动。活动由声誉委主任、浙江民泰商业银行行长助理秦洁主持。

活动组织参访了四川日报全媒体，深入了解四川日报媒体融合推进情况，并就融媒体创新产品应用、省内银行业舆情应对、声誉风险管理工作等问题进行深入交流。杨蕾秘书长表示，省内银行业将充分借助川报全媒体生产、传播优势，在形象塑造、舆情应对、风险管控等方面进一步加强合作，探索传媒+金融传播与服务的新路径。

活动组织开展了舆情形势分析及互动交流。四川日报新媒体中心金融工作室专业人员对四川银行业第三季度舆情形势作通报和分析，对下一阶段舆情形势进行了研判与提示。三季度，疫情对行业舆论的影响较预期减小，政策风险方面出现了典型舆情案例，具有典型的风向标意义，预计未来将是重大舆情风险领域，易出现“维权”情况。行业涉及到的个人业务方面，仍然是高度敏感领域，综合来看财产安全、个人信息安全等关注度依然极高，易引发相关舆情。行业机构资产质量方面，前三季度，加大不良处置的声音不断，年底至年初，各银行机构有关资产质量方面的管理、经营行为等，敏感度会持续上升。互动交流中，与会代表与舆情专家就如何应对处罚信息公布、不良资产处置误读以及回应客户和媒体的口径差异化等问题作了深入探讨。

根据活动安排，成员单位就重庆学习心得体会和本行声誉风险管理工作经验作了分享和交流，大家围绕监管信息披露处罚、消费者纠纷回应、正面宣传报道、妥善处理与媒体关系、舆情性质及处置等内容踊跃发言，进行热烈而充分的交流。

各成员单位审议通过了声誉委更名方案及《四川银行业协会公共关系委员会工作规则》，重点对《声誉风险管理工作委员会2021年工作计划（讨论稿）》进行了讨论，并提出意见和建议，明确了主要工作开展形式、时间、牵头单位等。本次活动内容丰富，干货十足，不仅增进了工作交流，同时激发了成员单位的主观能动性，有效促进了声誉委职能作用的发挥。